Samozřejmě, že máte zákazníky. Každá firma je má. Proto také každá firma potřebuje řešení pro řízení vztahů se zákazníky (CRM). Řízení vztahů se zákazníky spočívá v zásadě ve třech základních krocích: hledání a rozvoj vztahů se zákazníky, udržování jejich spokojenosti a prohlubování těchto vztahů tak, aby se zvyšovala ziskovost firmy.

CRM systém obsahuje moduly a funkce, které zlepšují schopnost firmy reagovat na potřeby zákazníků. Zajistí například centralizaci informací o zákaznících, aby všichni zaměstnanci vaší organizace dokázali rozpoznat nové podnikatelské příležitosti, a lze je také využít při standardizaci osvědčených pracovních postupů.

CRM řešení pomáhá budovat plodnější a produktivnější vztahy se stávajícími zákazníky a navazovat vztahy se zákazníky novými, a to bez ohledu na velikost organizace či odvětví podnikání.

CRM systém Inex je :

1. na prvním místě je INEX systém. Znamená to, že spousta funkcí je provázána a vzájemně se doplňují. Znamená to také, že ze systému musí vždy vést cesty tlačítky nebo odkazy.

2. je online. systém INEX se provozuje na internetu a tím je přístupný odkudkoliv a kdykoliv.

3. je modulární
snadno se rozšiřuje o moduly

4. je to systém na organizaci času

5. je systém na řízení vztahu s klienty

6. je systém na správné kategorizování všech subjektů (klientů, zákazníků, partnerů i konkurence)

7. je systém na řízení obchodníků a obchodního týmu

8. je systém na řízení projektů

Co INEX není:

- není účetní systém
- není systém na řízení výroby

Co je dále možné:

- napojení na velké systémy (Helios, QI, K2, a pod)
- napojení na účetní systémy (Money S3, Money S5, Pohoda a pod)

Jak je to možné ?
Podobné systémy používají databázi, díky které lze data přenést do CRM systému INEX.

Online CRM systém INEX Vám umožní pracovat, pracovat kdykoliv a odkudkoliv. Díky jeho propracované jednoduchosti ovládání Vám umožní snadno získávat a zadávat potřebné data.

Hlavním přínosem je přehled – uvidíte kde obchodní zástupci byli, co řešili a co plánují dál.

Súvisiace témy: CRM